Загрузка. Пожалуйста, подождите...
Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемами при заказе пиццы. То не тот состав, то опоздание на час, то вообще забыли про заказ. Это всегда неприятно, особенно когда ждешь ужина. Я собрал самые частые проблемы и то, как их можно решить или минимизировать.
1. Неправильный состав пиццы.
Случается, что вместо «Пепперони» привозят «Маргариту», или забыли добавить какой-то ингредиент. Если вы уверены, что заказывали другое, сразу звоните в службу поддержки. Важно: не начинайте есть пиццу, пока не решите вопрос. Сфотографируйте пиццу, если возможно. Хорошая доставка пиццы предложит переделать заказ или сделать скидку на следующий.
2. Долгое ожидание.
Самое обидное, когда пицца опаздывает. В выходные и праздники это случается чаще. Если время ожидания превысило обещанное на 30-40 минут, стоит позвонить и уточнить статус заказа. На практике, рестораны часто предлагают компенсацию: скидку, бесплатный напиток или десерт. Не стесняйтесь напомнить им об этом, особенно если это не первый раз.
3. Пицца приехала холодной
Это проблема, которую сложно исправить. Если пицца едва теплая, можно попробовать разогреть ее в духовке. Но если она совсем холодная, это признак либо долгой доставки, либо ненадлежащего хранения. Здесь тоже стоит обратиться в службу поддержки. Если вам важна горячая пицца, старайтесь выбирать сервисы с быстрой доставкой пиццы и хорошими отзывами.:)
4. Грубость курьера или оператора…
Неприятный опыт общения может испортить все впечатление. Если вы столкнулись с хамством, обязательно сообщите об этом администрации ресторана. Это поможет им разобраться в ситуации и принять меры. В конце концов, приятное общение, это тоже часть сервиса, когда вы заказываете пиццу.
tag: проблемы с заказами, доставка пиццы, заказать пиццу, пицца на дом, служба поддержки, курьер, отзывы о доставке