Вечер пятницы, хочется расслабиться и не готовить. Решил заказать пиццу из нового для себя места, которое хвалили друзья. Полчаса выбирал меню пиццы, остановился на "Деревенской" и "Гавайской". Оформлял заказ через приложение около 19:30.

Приложение удобное, все понятно. Обещали доставить за 50 минут. Ну, думаю, стандартное время. Через 40 минут звонок: "Извините, курьер попал в пробку, будет через час". Как-то так себе новость, но что делать, согласился. Проходит еще час, тишина. звоню сам, "А, да, пицца у курьера, он скоро будет".

Что в итоге?

• Доставка: Привезли через 1 час 40 минут после обещанного времени. Пицца была уже еле теплая.
• "Деревенская": Вкусная, много овощей, тесто нормальное. Неплохо
• "Гавайская": Вот тут подвох. Вместо ананасов положили что-то кислое, похожее на консервированные персики. Это был провал.

Мои выводы:

• Скорость: Подвела. За такое опоздание могли бы и скидку предложить, но никто и не подумал.
• Качество: "Деревенская", ок, "Гавайская", нет. Ошибки в рецептуре недопустимы
• Сервис: Отсутствие инициативы по компенсации за опоздание, минус.

В общем, этот ресторан пиццы я пока в черный список внес. Хотя друзья говорили, что им всегда привозили быстро. Видимо, мне не повезло. Буду дальше искать идеальную доставку пиццы.