Заказать пиццу на дом, это целый ритуал, и я убедился, что от мелочей зависит очень многое. Сам работаю в сфере IT, но всегда любил вкусно поесть, поэтому часто экспериментирую с доставкой. Недавно я заказал пиццу из нового для себя места, и все прошло настолько гладко, что решил поделиться своим опытом, как сделать доставку пиццы максимально приятной.
Вот мои шаги:
- Изучение меню… Прежде чем кликнуть «купить», я трачу минут 10, чтобы просмотреть меню пиццы. Часто там можно найти интересные комбинации или сезонные предложения, которые не бросаются в глаза сразу.
- Чек-лист для заказа. Я всегда проверяю: сумму минимального заказа (чтобы не пришлось добирать что-то ненужное), стоимость доставки (особенно если живу не совсем близко к ресторану), обещаемое время доставки (и беру с запасом минут 15-20).
- Комментарии к заказу Не стесняйтесь писать пожелания! Нпаример: «Пожалуйста, сделайте пиццу менее острой» или «Курьер, позвоните за 5 минут до подъезда». Большинство курьеров и операторов идут навстречу.
- Подготовка к приему. Если заказываю горячее, ставлю тарелки, салфетки, напитки заранее. Так, когда курьер привезет заказ, я смогу сразу насладиться едой, не отвлекаясь на подготовку.
- Проверка заказа. Получив пиццу, я быстро осматриваю ее: целая ли коробка, соответствует ли начинка тому, что я заказывал. Если что-то не так, звоню в службу поддержки сразу.
Однажды я заказывал пиццу для вечеринки, и курьер привез ее на 30 минут раньше обещанного, вот это был настоящий сервис! Все остались довольны, а я получил +100 к карме за правильный выбор.
